Política de Privacidade
da Plataforma w78

A presente Política de Privacidade ("Política") é elaborada e mantida pela plataforma w78, operadora do site w78.cam ("Plataforma", "nós", "nos", "nossa"), e tem como objetivo informar de maneira clara, objetiva e acessível sobre as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.

O w78 atua como Controlador de Dados nos termos do artigo 5º, inciso VI da LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários coletados por meio da Plataforma. Todas as operações de tratamento realizadas pelo w78 observam os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização previstos no artigo 6º da LGPD.

Esta Política aplica-se a todas as pessoas físicas ("Usuários", "você") que acessam, se cadastram ou utilizam quaisquer serviços disponibilizados pela Plataforma w78, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots, crash games e demais funcionalidades disponíveis em w78.cam.

O w78 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, observando sempre o princípio da necessidade — coletamos apenas o estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

Coletados no momento do registro e durante o processo de verificação de identidade (KYC):

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documento de identidade (RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho) — número e imagem para verificação;
• Foto de comprovante de residência.

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular (com DDD);
• Chave Pix cadastrada para transações financeiras.

2.3 Dados Financeiros e Transacionais

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos de pagamento utilizados);
• Histórico de apostas e resultados;
• Saldos de conta real e bônus;
• Dados de titularidade dos métodos de pagamento (para fins de verificação anti-fraude).

2.4 Dados de Navegação e Uso da Plataforma

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Preferências de jogos e histórico de atividades na Plataforma;
• Logs de acesso com data, hora e ações realizadas.

2.5 Dados de Comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente (via chat, e-mail ou WhatsApp);
• Preferências de comunicação e histórico de notificações.

Os dados pessoais coletados pelo w78 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo w78 está fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD. A seguir, indicamos as bases legais aplicadas para cada categoria de tratamento:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário, incluindo cadastro, processamento de apostas, gestão de saldos e processamento de pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD), regulamentações do BACEN e determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análise de padrões de comportamento para proteção dos Usuários — sempre observando o teste de proporcionalidade;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e promoções, utilização de cookies não essenciais — consentimento livre, informado, específico e inequívoco, passível de revogação a qualquer momento.

O w78 poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros exclusivamente nas situações descritas a seguir, sempre observando os limites das finalidades declaradas e garantindo que os destinatários adotem medidas adequadas de proteção de dados:

5.1 Parceiros de Processamento de Pagamentos

Para processar depósitos e saques, compartilhamos os dados estritamente necessários com provedores de pagamento homologados, como operadores do sistema Pix (via BACEN), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo). Esses parceiros atuam como operadores de dados nos termos da LGPD e estão contratualmente obrigados a não utilizar os dados para outras finalidades.

5.2 Provedores de Tecnologia e Infraestrutura

Utilizamos fornecedores de tecnologia para hospedagem, segurança, análise de dados e operação da Plataforma. Esses provedores têm acesso restrito e controlado apenas aos dados necessários para execução de suas funções específicas, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

5.3 Autoridades Governamentais e Regulatórias

O w78 poderá divulgar dados pessoais quando obrigado por lei, ordem judicial ou solicitação fundamentada de autoridade competente, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Receita Federal, o Ministério Público e o Poder Judiciário.

5.4 Provedores de Jogos e Fornecedores de Conteúdo

Para a operação de jogos de cassino, slots e crash games, compartilhamos dados mínimos de sessão com os provedores de software (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros) estritamente para fins de autenticação e funcionamento dos jogos. Esses dados não incluem informações financeiras completas.

O w78 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e, mediante consentimento, para fins analíticos e de personalização. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

6.1 Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento básico da Plataforma. Sem eles, funcionalidades como login, manutenção de sessão, saldo em conta e segurança não operam corretamente. Esses cookies não requerem consentimento, pois são indispensáveis à prestação do serviço contratado.

• Cookie de sessão e autenticação;
• Token de segurança CSRF (prevenção de ataques cross-site);
• Preferências de idioma e região;
• Estado do carrinho de apostas.

6.2 Cookies Analíticos (com consentimento)

Utilizados para compreender como os Usuários interagem com a Plataforma, identificar páginas mais acessadas, medir tempos de carregamento e detectar erros. Os dados são coletados de forma agregada e anonimizada sempre que possível.

6.3 Cookies de Personalização (com consentimento)

Permitem que a Plataforma lembre suas preferências, como jogos favoritos, configurações de interface e histórico de navegação, para oferecer uma experiência mais relevante.

6.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade da sua conta no w78. A desativação de cookies não essenciais não afeta o funcionamento principal da Plataforma. Note que a desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o uso de determinadas funcionalidades.

O w78 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos legais:

Após o encerramento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A solicitação de exclusão antecipada pelo Usuário será atendida nos limites permitidos pelas obrigações legais vigentes.

O w78 implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL 256-bit em todas as comunicações entre o navegador/app e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os Usuários como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade legítima, com registro de todas as ações;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de comportamento anômalo em operação 24 horas por dia;
• Testes de penetração: avaliações periódicas de segurança realizadas por especialistas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificação, contenção e notificação em caso de incidente de segurança.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pelo w78. Veja abaixo todos os direitos que você pode exercer:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade conforme indicado na Seção 14 desta Política. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, prorrogável por igual período em casos de maior complexidade. Algumas solicitações poderão ser parcialmente atendidas em razão de obrigações legais que impõem ao w78 o dever de manter determinados dados.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais dos Usuários do w78 poderão ser transferidos ou acessados a partir de países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o w78 assegurará que a transferência seja realizada em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD, por meio de ao menos um dos seguintes mecanismos:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, conforme modelo aprovado pela ANPD;
• Normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) que garantam compliance com os princípios da LGPD;
• Consentimento específico e destacado do titular, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência e os riscos envolvidos.

O w78 mantém um registro atualizado das transferências internacionais realizadas e disponibilizará informações específicas sobre destinos e salvaguardas mediante solicitação pelo canal de privacidade indicado na Seção 14.

Os serviços do w78 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais. O w78 não coleta, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na Plataforma é vedado a menores de idade.

Caso o w78 tome conhecimento de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos sem o devido consentimento parental ou sem que as verificações de idade tenham funcionado corretamente, procederemos imediatamente à exclusão desses dados e ao encerramento da conta correspondente, nos termos do artigo 14 da LGPD e da Lei 14.790/2023.

O w78 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos processos de privacidade. Toda alteração será comunicada aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação no painel da conta e/ou por e-mail cadastrado.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível em w78.cam/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita da nova versão. Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, o w78 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também denominado Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados sobre as boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou pela ANPD.

O Encarregado de Dados do w78 pode ser contatado exclusivamente pelo canal de privacidade indicado na Seção 14 desta Política. A identidade completa do DPO será fornecida ao titular que a solicitar formalmente, nos termos previstos pela Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

Para exercer seus direitos como titular de dados, enviar dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o w78 pelos canais abaixo:

Caso não obtenha resposta satisfatória do w78 em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, parágrafo 1º da LGPD.